Что делать, если соседи шумят во время самоизоляции?
В условиях распространения эпидемии большинство россиян вынуждены сидеть дома. И если со своими домочадцами можно договориться о тишине, то с соседями зачастую возникают проблемы. Конечно, самоизоляция – это отличная возможность все успеть: и сделать ремонт, и поиграть с детьми, однако не стоит забывать о тех, кто живет у вас за стеной. Эксперты рассказали корреспонденту «МИР 24» о том, что делать с нарушителями и какие предпринимать меры, если разговоры не помогают.
Что считается шумом?
Для начала, стоит определить, что же все-таки является шумом. По словам юриста Юлии Холодионовой, наиболее распространенный источник нарушения тишины – это ремонт. Чтобы проводить ремонтные работы по всем правилам, необходимо получить согласие соседей и соблюдать временные рамки, установленные Федеральным законом (Законом о тишине). Норма допустимого шума в дневное время составляет 40 дБ – это громкость обычного разговора, детский плач – 40 дБ, а вот перфоратор во время работы уже 95 дБ.
Время – это основной параметр, который регулируется Законом о тишине. На сегодняшний день жители квартир должны снижать уровень громкости до 30 дБ в промежуток между 21:00 и 8:00 в будние дни, и с 22:00 до 10:00 в выходные и праздничные дни. Во многих регионах эту норму изменили и установили другие периоды, когда запрещено превышать громкость. Чаще всего ночное время в выходные и праздники начинается после 23.00 и длится до 10.00 или до 11.00. Это значит, что ремонт по рабочим дням и субботам можно проводить с 09:00 до 19:00 с перерывом на тихий час с 13:00 до 15:00
«Но есть и исключения – это новостройки: в течение полутора лет после сдачи дома жители могут делать ремонт в светлое время суток без перерыва», – отмечает адвокат МКА «Вашъ Юридический Поверенный» Арсен Багрян.
Какие же все-таки звуки могут относиться к шумным?
Никита Филиппов также отмечает, что в период режима самоизоляции и рабочей недели любой собственник помещения или арендатор вправе делать ремонт с соблюдением общих правил. Если звуки, которые относятся к перечисленным категориям, нарушают должный уровень шума, то житель дома имеет право подать жалобу.
Бывает, что источником шума является магазин или кафе, расположенные рядом с домом. В таком случае, как отмечает Арсен Багрян, закон не запрещает магазинам производить разгрузку по ночам, но с 23:00 до 07:00 шуметь при этом запрещено. Во время ночных разгрузок необходимо заглушить двигатели автомобилей, исключить работу шумного оборудования, громкие переговоры между сотрудниками.
Что делать и куда обращаться?
Что же все-таки делать, если соседи систематически нарушают закон? В первую очередь, лучше попробовать договориться с жителями вашего дома. Бывают ситуации, когда человек сам не знает, что является источником шума (например, неправильно установленная стиральная машинка способна издавать очень громкий стук).
Фото: Валерий Матыцин/ТАСС
Юлия Холодионова дает четкую инструкцию, к кому еще можно обратиться, если ваши соседи нарушают закон.
- Управляющая компания. Такая мера, если жильцы регулярно нарушают покой соседей, может привести к печальным для них последствиям – судебному разбирательству и принудительному выселению.
- Роспотребнадзор. Жильцы многоквартирного дома также вправе написать коллективную жалобу в Роспотребнадзор. Сотрудники этого органа приедут на место нарушения и проведут экспертизу.
Москвичам Никита Филиппов советует обратиться к официальному сайту Мэры Москвы. Согласно информации на сайте, в случае шума в квартире нужно выяснить источник шума: если в квартире шум от ремонтных работ, музыки или животных, позвоните по номеру 102. Диспетчер переключит вас на оператора справочно-информационного центра дежурной части ГУ МВД России по городу Москве. Если в квартире шум инженерного оборудования или вентиляции, обратитесь в Управление Роспотребнадзора или онлайн в электронную приемную. Если шум исходит от торговых объектов, встроенных в многоквартирные дома либо пристроенных к многоквартирным домам, с 07:00 до 23:00 – обратитесь в Роспотребнадзор, в том числе онлайн через электронную приемную. Если шумят с 23:00 до 07:00 – в Департамент природопользования через электронную приемную либо по телефону единой справочной службы Мэрии Москвы: 8 (495) 777-77-77. Стоит иметь в виду, что в случае онлайн обращения, такое обращение будет рассмотрено в течение 30 дней.
Совет психолога
Если никакие уговоры на соседей не действуют, а попытки юридически на них повлиять не помогают, тогда остается приспособиться к этой ситуации психологически. Психолог Александр Филатов рекомендует успокаиваться тремя методами:
- Попробуйте переключить свое внимание на предметы, которые находятся в поле вашего зрения. Назовите их и опишите две-три характеристики каждого предмета, потом переходите к следующему. Например: «Я вижу лампочку, она яркая, белая, маленькая. Потом я вижу шкаф, он деревянный, большой, вместительный». Это поможет вам замедлиться, чтобы обнаружить себя, свои эмоции и мысли. Используйте ресурсные ритуалы: чашка чая, разговор с подругой, любимая песня, отжимания от пола.
- После того, как вы немного успокоитесь, попробуйте сделать профилактическую работу по формированию психологической устойчивости. Для этого подумайте, что помимо шума соседей вас сейчас тревожит? Возможно, у вас есть какие-то незавершенные дела, которые фоном вызывают напряжение. Попробуйте выписать их на бумагу и посмотрите, какие из них находятся в зоне вашей ответственности. То есть те, на которые вы можете повлиять и решить в ближайшее время. Сделайте это.
- Старайтесь соблюдать режим сна и правильно питаться.