Быть или не быть в офисе? Плюсы и минусы удаленки, о которых важно знать
Формат удаленной работы многим компаниям пришелся по вкусу. В самом деле: уход на удаленку позволяет существенно сэкономить на аренде помещений, да и сотрудники довольны – больше не надо так рано вставать, торчать в пробках и толкаться в переполненном метро (не говоря уж о риске подцепить злосчастный коронавирус).
Новому тренду последовал ряд российских ритейлеров. Так, X5 Retail Group (сети супермаркетов «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель») планирует перевести порядка 60% своих сотрудников на полностью удаленный или комбинированный режим работы. 46% из них смогут работать из дома до трех дней в неделю, а в остальные дни приезжать в офис. Руководство компании заявило, что это позволит сократить расходы на аренду за счет отказа от части площадей.
Подобную практику начали применять и другие розничные компании, например «Leroy Merlin» (там с начала пандемии на удаленную работу были переведены 98% сотрудников центрального офиса компании) и «М.Видео-Эльдорадо».
Плюсы такого формата пока очевидны, но есть и минусы, о которых многие, возможно, пока не догадываются. Как переход на удаленку изменит мир, что будет с рынком вакансий и кто уже никогда не сможет адаптироваться к работе из дома, выяснил корреспондент «МИР 24».
50% людей не могут себя представить без «посиделок»
Выпускающий редактор журнала «Банки Сегодня», эксперт по банковским продуктам Артем Мацун, как и многие его коллеги, обеими руками за работу вне офиса. Главный положительный фактор удаленки – это, конечно же, экономия на аренде, считает он.
При этом он признает: привыкнуть к новым условиям смогут не все.
«У кого-то дети, домашние животные, которые мешают общаться с клиентами. Кто-то просто-напросто не смог адаптироваться – не было нормального интернета, мощного компьютера, связи и прочее. Кто-то просто заскучал по офису и коллективу. Из 32 сотрудников решили вернуться 11, – рассказывает Артем. – Процентов 40-50% людей вообще не могут себя представить без привычных «посиделок» за чашечкой чая или кофе в офисе. Многие уже через 2-3 месяца начинают скучать по офису. Тут все просто: если не можешь работать удаленно – не работай, ищи себе вакансию в офисе. В противном случае пострадаешь ты сам и твой работодатель».
Несмотря на это, в целом массовый переход на удаленку положительно повлияет на ситуацию с безработицей, считает Мацун.
А вот так называемый гибридный режим работы с частичным посещением офиса по желанию он назвал малоперспективным.
«Возможность посещать офис 1-2 раза в неделю накладывает ограничение на место проживания сотрудника. Он должен жить опять-таки недалеко от работы. В свою очередь, стопроцентная удаленка снимает любые ограничения по ГЕО. Так что в данном случае частичная удаленка – полумера, которая может не окупиться», – считает редактор.
Офисы больше не нужны
Удаленная работа доказала свою эффективность, и похоже, что большинству компаний вовсе не нужны офисы. К такому выводу пришел основатель Qmarketing Academy Роман Кумар Виас.
Как и Мацун, он предлагает переводить на удаленную работу прежде всего специалистов IT-сферы, дизайнеров, маркетологов, бэк-офис, который не работает с бумагой, колл-центр и службу поддержки. Возможно, людям старше 50 лет будет сложней, так как «некоторые мобильные интерфейсы могут быть для них не совсем понятны», но все-таки большинство сотрудников, скорее всего, останутся довольны новым форматом работы, прогнозирует предприниматель. Работодатели же будут стараться извлечь максимум выгоды из удаленки.
«Можно арендовать меньшее количество часов [работы] некоторых сотрудников, и за счет этого расходы компании станут более гибкими. Также удаленка часто предполагает проектную работу с оплатой за результат, что опять-таки выгодно для работодателя», – комментирует Роман Кумар Виас.
Управляющий партнер юридической фирмы КОДЕСТ, предприниматель, юрист Юлия Кочаровская рассказала, что в период самоизоляции ее компания перевела на дистанционку 80% сотрудников. Это позволило сменить офис на более маленький и прилично сэкономить на арендных платежах и обслуживании помещения. Однако Юлия считает, что полностью удаленный режим работы – не лучший выход.
Зарплаты, льготы и премии – что изменится?
Переход на удаленную работу заставил многих сотрудников всерьез задуматься о своих доходах. Может ли новый режим повлиять на условия оплаты труда, а также всевозможные льготы и компенсации? Универсального ответа нет: каждая компания вправе снизить зарплату своим сотрудникам, если того требует бюджет, и тогда уже им остается решать – готовы они принять эти условия или будут искать другое место.
«Конечно, многие компании воспользовались ситуацией и урезали ФОТ (фонд оплаты труда – прим. ред.) на сотрудников. Это понятно: когда сотрудник работает в офисе, руководитель видит его работу и понимает, за что платить зарплату. Когда сотрудник на удаленке и особо не дает обратной связи, то и вопросов к нему больше. Многие сократили зарплату таких сотрудников и сократили количество рабочих часов. Это хорошая экономия, которая позволяет компаниям выживать в сложный период и не призывает увольнять людей, сохраняя за ними хоть и меньшую, но заработную плату», – говорит Юлия Кочаровская.
А вот Артем Мацун настроен более оптимистично.
«Изменения не должен быть значимыми. Трудовое законодательство уже меняется. Скорее всего, работодатели физически не смогут платить удаленщикам меньше», – считает предприниматель.
Особенно привлекательна удаленка, конечно, для жителей удаленных от Москвы регионов, где средняя зарплата значительно меньше, а условия работы такие же.
«Дистанционный формат работы позволяет компаниям, большинство из которых расположено в Москве, привлекать в свой штат сотрудников из других субъектов РФ. Особенно данная возможность касается специальностей, являющихся вспомогательными по отношению к основному бизнесу организаций (бухгалтерия, HR, IT, дизайнеры и т.д.). При этом от такого сотрудничества выигрывает как региональный специалист, так и компания, поскольку, как правило, уровень компенсации, который обеспечивается в данном случае специалисту, меньше московского, но выше того, на который данный сотрудник мог рассчитывать в своем субъекте РФ», – объясняет CEO онлайн-университета SF Education Александр Вальцев.
Таким образом, вместо сокращения доходов многие могут, напротив, улучшить свое материальное положение. Так считает и Леонид Хромов – продюсер, режиссер, основатель и гендиректор продюсерской компании Leonid Khromov Production.
«Новый формат работы не должен повлиять на условия труда в сторону ущемления сотрудников. Если компания существенно экономит на удаленке, то, наоборот, появляются дополнительные свободные средства, которые можно направить на развитие сотрудников и дополнительные премии, это будет являться стимулом для многих работать более эффективно», – считает он.
По мнению Хромова, некоторые люди (особенно пожилые) из-за удаленки потеряют работу, и это является печальным фактором. Но в целом для бизнеса это, несомненно, положительный этап.
С удаленкой Хромов и его команда познакомились гораздо раньше, чем в мир пришел коронавирус. И все эти годы работа протекала вполне успешно.
«Мы уже лет десять работаем без собственного офиса и не испытываем дискомфорта. Сколько миллионов мы сэкономили на аренде! Был случай, когда нас нашел рекламодатель в соцсетях – известная российская обувная компания. Мы с ней созвонились, обсудили детали. Подписали договор по электронной почте и получили через две недели деньги на расчетный счет. Все удаленно. Все оперативно. Сегодня почти всем можно управлять дистанционно. Конечно, не все сделки можно заключать таким способом, а лишь небольшие контракты до 100-200 тысяч рублей. В этом случае в офис нужно приходить нечасто в зависимости от накопившихся и поставленных задач: обсудить крупную сделку с партнером с глазу на глаз, собраться коллективом для обсуждения каких-то рабочих деталей и, наконец, отдохнуть коллективом в офисе, устроив тимбилдинг или отметив чей-то день рождения», – говорит Леонид Хромов.
Губительная лень и проблемы безопасности
Еще одной проблемой удаленной работы, с которой сталкиваются многие работодатели и от которой страдают подчиненные – это снижение эффективности. Предприниматель, соучредитель компании Joostle Кирилл Сабитов в интервью «МИР 24» привел неутешительные данные, опубликованные аналитическим центром НАФИ. Оказалось, что 82% предпринимателей отметили снижение эффективности сотрудников после перехода на удаленный формат работы. Среди самих сотрудников о снижении своей эффективности на удаленке заявил 41% опрошенных.
«Наша компания провела исследование, которое показало, что на удаленке среднестатистический специалист тратит на работу всего 22% рабочего времени, еще 37% уходит на личные дела, и около 41% рабочего времени занимает прокрастинация, – говорит Сабитов. – Почему так происходит? Мы выделили три основных причины.
Еще одной, хотя и не самой очевидной проблемой удаленки часто становится нарушение правил безопасности и конфиденциальности. Об этом напомнил исполнительный директор завода инновационных технологий «Россильбер» Ильшат Хафизов.
«В целом процесс организации работы вне офиса – новый формат для нашей страны и несет множество рисков: от психологической неготовности сотрудников до вопросов, связанных с безопасностью для самого предприятия. Дело в том, что сотрудники используют собственные технологические средства – компьютеры, мобильные телефоны, – зачастую абсолютно незащищенные от любых системных проникновений извне. Личный смартфон или планшет становится объектом хранения корпоративных данных, кодов и паролей, персональной и иной конфиденциальной информации. При этом службы системного администрирования предприятий не имеют ни доступа, ни прав, ни директивного отношения к частной собственности сотрудников. Таким образом, параметры и содержание профессиональных коммуникаций с позиции хранения, использования закрытых данных переходят в зону ответственности персонала и в прямую зависимость от цифровых компетенций рядовых сотрудников», – отмечает Хафизов.
Прогнозы на будущее
«Удаленка вряд ли как-то скажется на уровне безработицы, – полагает директор по эффективности персонала онлайн-гипермаркета ВсеИнструменты.ру Алеся Ракитина. – Конечно, какие-то компании терпят убытки и сокращают персонал, в то же время другие – активно его набирают, и возможности для найма расширяются на все регионы. Поэтому в ближайшем будущем вряд ли мы увидим какие-то существенные изменения. Не все сотрудники смогут адаптироваться к новым условиям. Есть люди, для которых важен личный контакт и общение. Есть профессии, где без личного взаимодействия не прийти к нужному результату (торговые агенты, подбор персонала, обучение и т.д.). Скорее всего, в течение полугода-года, вернувшись к привычному режиму, компании будут работать в формате 2-3 дня в офисе, 2-3 дня удаленно. Это поможет, с одной стороны, сильно повысить лояльность у сотрудников (в работе дома для многих точно есть большие плюсы), но при этом и не потерять связь с командой и корпоративный дух».
Но кого точно не стоит сразу отправлять на удаленку – это новичков, убеждена Ракитина.
«Вне зависимости от профиля, в первый месяц новых сотрудников лучше не переводить на удаленку. Рядом с ними всегда должен быть наставник, кто передает знания и корпоративную культуру. На своем опыте: в пандемию самым сложным стал опыт адаптации и обучения новичков удаленно. Спокойно и уверенно чувствовали и продолжат себя чувствовать удаленно IT-специалисты, и это единственный случай, когда даже новички в IT удаленно адаптируются более безболезненно. На опыте нашей компании, скорее всего, мы придем к возможности совмещать дни на удаленке и в офисе. Полностью без живого общения и встреч мы точно не обойдемся», – говорит Алеся.
Уровень оплаты труда больше зависит от профессии, задач, уровня востребованности на рынке, знаний, умений, региона, чем от формата работы, отмечает она. Так что, в этом плане удаленка может никак не повлиять на доходы работника. А вот с льготами и компенсациями все сложнее.
«Все те «плюшки», которые давал офис (например, питание, проезд, игры, встречи и так далее), нужно будет компенсировать и придумывать новые конкурентные преимущества соцпакета», – поясняет Ракитина.
И все-таки, скорее всего, пора свыкнуться с мыслью о том, что удаленная работа (по крайней мере, частичная) – это наша новая реальность.
«Удаленный формат работы больше всего подходит специалистам, у которых есть KPI (Key Performance Indicators, что в переводе означает «ключевые показатели эффективности» – прим. ред.): сотрудник может выполнять задачи самостоятельно и затем отчитываться о выполнении, – говорит старший консультант HR, Legal, Office Support международной рекрутинговой компании Hays Екатерина Котова. – Одновременно с тем это те, кто и раньше мог спокойно работать дистанционно: IT-специалисты, профессионалы в области digital и маркетинга, рекламы, PR, редакторы, журналисты, контент-менеджеры, переводчики, дизайнеры, аналитики. Однако существуют специалисты, кто не может перейти на удаленный формат на 100%. Это те, чья работа связана с постоянными встречами, подписанием большого количества документов, а также обучением и адаптацией. Тяжело будет перейти на удаленку тем, кто только вышел на работу, и начинающим специалистам. Им нужно адаптироваться, принять на себя корпоративные ценности, набраться опыта от коллег. Идеальный вариант – частичная удаленка. К этому сегодня готовы прийти многие компании».
Котова обращает внимание на еще один важный аспект – правовой.
«Необходимо учитывать, что сегодня в законодательстве ничего не говорится об удаленной работе и правилах, согласно которым она должна быть налажена. Поэтому сегодня эти правила придется определять и фиксировать именно руководителю. И здесь все зависит только от сотрудника, его взаимодействия с руководством и от того, как топ-менеджеры воспринимают удаленную работу. К сожалению, закон об удаленной работе пока не разработан, поэтому существует только личная договоренность, зафиксированная в рабочем договоре», – заключает специалист.