При чем тут флирт, юмор и методы софистики
Воздушные шарики как аргумент в споре
Компромисс возможен тогда, когда у обеих сторон есть что предложить друг другу. Вот что рассказывает социальный психолог Тамара Палий: «Ко мне обратилась клиентка. Она десять лет прожила в сожительстве с мужчиной, который однажды просто выставил ее за дверь со словами «твоего тут ничего нет». Отдавать ей добровольно он ничего не собирался, хотя, конечно, было нажито совместное имущество. Она обратилась ко мне с вопросом: «Можно ли не доводить дело до суда?». Я спросила: «Как вы считаете, что может быть нужно от вас вашему сожителю после расставания?». В ответ она молчала и плакала. «Хорошо, – продолжила я, – вы сказали, что не видите смысла подавать на него в суд еще и по причине того, что у него есть связи, деньги, а также он занимает важную должность в вашем городе». «Он начальник налоговой», – ответила она».
Фото: Валерий Матыцин/ТАСС
К сожалению популярное мнение, что договориться можно всегда, не подтверждается жизнью. «Быть настроенным на решение конфликта в ходе переговоров – хорошо и правильно, но необходимо помнить, что не все и не всегда зависит от нашего желания. Договоренность и компромисс возможны при наличии некоторых обстоятельств», – говорит кандидат психологических наук, доцент Финансового университета при правительстве РФ Виталий Пичугин. А именно:
- Стороны должны хотеть договориться, а для этого надо быть готовым пожертвовать частью своих интересов.
- Стороны должны быть примерно равны в своих возможностях влияния друг на друга. Если одна сторона имеет мощные средства влияния (финансовые, административные, личностные), а другой особо влиять нечем, то вряд ли это будут равноправные переговоры. Слабая сторона может только просить и рассчитывать на милость сильной.
- С нами считаются только в двух случаях. Во-первых, когда что-то полезное можно получить, во-вторых, когда есть опасность причинения вреда. Основой договоренности может быть минимализация вреда и увеличение пользы, которые стороны могут друг другу принести. Это и называется компромисс.
- Методы ведения переговоров характеризуют положение сторон. Если стороны в средствах влияния примерно равны, то ни одна из сторон не позволит себе психологического и иного давления. Зачем, если есть шанс получить в ответ такое же отношение и не достигнуть никаких договоренностей.
Чтобы найти компромисс, нужно предложить те варианты, которые подойдут и вам, и другой стороне конфликта. Семейный и личностный психолог Дмитрий Соболев советует выписать на листе бумаги сперва то решение, которое будет для него идеальным, а затем все остальные варианты, которые будут тоже приемлемы. Затем вместе обсудить то, что приемлемо для обеих сторон конфликта. Если стороны будут настаивать на получении желаемого в чистом виде, то найти компромисс не получится, они не смогут предложить друг другу решение, которое может удовлетворить их обоих, и дело придется решать через суд.
Плюсы и минусы примирительных процедур
Досудебные процедуры урегулирования споров имеют как свои плюсы, так и минусы. Вот что рассказал об этом старший управляющий партнер юридической компании PG Partners Петр Гусятников: «Существуют различные способы урегулирования споров. Это переговоры, письменный претензионный порядок, посредничество. Что же касается мирового соглашения, то оно заключается в письменной форме и подписывается сторонами в виде единого документа.
Плюсы:
- Примирительные процедуры более эффективны. Ведь решения, которые выносят суды, достаточно часто не исполняются. Даже если вы выиграете спор и получите грамотное решение, то не исключено, что оно просто не будет исполнено.
- Участвовать в примирительных процедурах дешевле, чем судиться.
- Примирение – это быстро. На самом деле, в России дела рассматриваются весьма оперативно. Но все же нередки случаи, когда споры разрешаются по несколько лет. Если же стороны спора используют примирительные процедуры, то можно урегулировать спор за несколько дней, а то и часов.
- Сохраняются деловые связи, если спор идет между компаниями. Если стороны судятся, то эти связи, скорее всего, будут утрачены. Когда же получается примириться без суда, то деловые связи только укрепляются.
Минусы:
- Возможность недобросовестного поведения. Сторона, которая нарушает условия договора, может в процедуре досудебного порядка урегулирования споров соглашаться со всем, например, идти на заключение соглашения, но в последующем не исполнять взятые на себя обязательства.
- Частое отсутствие у сторон конфликта навыков коммуникации и профессиональных знаний в сфере правоотношений.
- Даже если стороны прибегают к посреднику, велика вероятность того, что конфликтующие стороны могут жестко и принципиально стоять на своих позициях по спорному вопросу. Многое зависит не только от уровня знаний посредника, но и от уровня психологических навыков, и от способности выбора правильной стратегии воздействия на стороны для принятия единого решения.
Тем не менее переговоры и соглашения всегда остаются более правильным полем боя, нежели судебные разбирательства.