Антирейтинг: названы самые ненавистные авиаперевозчики

В США появился список самых ненавистных авиаперевозчиков, передает Lenta.ru со ссылкой на маркетинговое агентство Fractl, проводившее статистические подсчеты.

Компания взяла материл для исследования из социальной сети Twitter, проанализировав порядка 1,3 миллионов твитов о рабочих и туристических поездках. В рейтинг попали 70 перевозчиков мира, которые чаще других вызывают нарекания со стороны путешественников. Первые три места занятии американские компании лоукостеры Spirit Airlines и Fronter Airlines и крупнейшие перевозчик American Airlines.

Помимо этого в черный список попали американские Delta и Allegiant Air, филиппинская Cebu Pacific, мексиканская VivaAerobus, австралийская Jetstar Airways, венгерский лоукостер Wizz Air и ланкийский перевозчик SriLankan Airlines. Агентство уточняет, что чаще всего гневные твитты пассажиров были связаны с потерей багажа, с задержкой или отменой рейсов. Пять тысяч сообщений были посвящены неудобным креслам в салоне, а также проьблемами с погодой. Примерно 15 тысяч публикаций содержали ненормативную лексику.

Кроме того Fractl составило рейтинг компаний, получившие более число положительных оценок. Так в социальной сети нашли 102 тысячи сообщений со словами благодарности. Так рейтинг комфортабельных авиалиний открыли южнокарейская компания Korean Air, канадская Air North и немецкая TUIfly. Помимо этого пользователи соцсетей отметили качетво полетов у португальской компании TAP Portugal и национального французского перевозчика Air France. Почти 102 тысяч