Большинство россиян, путешествующих по стране, жалуются на инфраструктуру и сервис на отечественных курортах, сообщает пресс-служба Общественной палаты (ОП) России.
Для сбора претензий была открыта горячая линия, в ходе которой было получено более 800 обращений от отдыхающих.
Почти половина россиян жаловалась на инфраструктуру и уровень обслуживания. Так, в Сочи туристы выражали недовольство плохой уборкой номеров, а также неприветливым персоналом в отелях. Кроме того, граждане обращали внимание на грязные пляжи и мусор в улицах.
<div id="test_inner_banner"><div class="mm_test_header">Едем в отпуск</div><div class="mm_test_content"><a href="http://mir24.tv/news/lifestyle/16188889"><img src="http://img.mir24.tv/media/images/original/original16158438.jpg"></a><div class="mm_test_title"><a href="http://mir24.tv/news/lifestyle/16188889">И экономим на нем</a></div></div></div>
Около 30% заявили о плохой работе авиаперевозчиков, отмене и задержках рейсов. Отдыхающих также взволновал курортный сбор и новые правила по поводу перевозки багажа.
Не остались в стороне и турецкие курорты. По словам туристов, их часто размещали не в тех отелях, а уровень сервиса часто не соответствовал ожиданиям.
В начале текущего года сообщалось, что главными причинами недовольства россиян отечественными гостиницами оказались стоимость завтрака и состояние номеров.