on air preview
Прямой эфир
weather icon+23
Москваyandex weather icon
currencyUSD

82.34

currencyCNY

11.47

ОБЩЕСТВО

Салют Сбер: ассистенты от Сбера помогли 20 млн пользователей

Россия 24/09/2021 — 11:15

Семейству виртуальных ассистентов Салют от Сбера исполнился один год, и сегодня с ними познакомилось уже более 20 миллионов человек. В приложении СберБанк Онлайн за прошедший год ассистенты помогли пользователям перевести более 9 млрд рублей. Но разбираются они не только в финансовых вопросах. Ассистенты могут подсказать, какая на улице погода, помогут заказать продукты, покажут кино и включат музыку, сообщает корреспондент «МИР 24» Дмитрий Забрудский.

- Салют, какая погода на выходных?

- В субботу и воскресенье ожидается небольшой дождь. Температура приблизительно от 7 до 12 градусов.

Виртуальные ассистенты растут и умнеют не по дням, а по часам. Живут они в приложениях СберБанк Онлайн и Сбер салют, на умных устройствах Sber и устройствах под управлением Салют ТВ. Пользователю стоит только сказать заветные «Салют Сбер!», «Салют Афина!» или «Салют Джой!» Это три персонажа, у которых одна цель – сэкономить время пользователя на рутинных задачах.

«Сбер – это уравновешенный, немного такой ботаник, но он всегда вежливый, он старается быть ненавязчивым. Афина у нас – это самая красивая одноклассница, самая умная, и она, как и богиня Афина, знает много обо всем. И Джой – это веселая соседка, которая всегда пошутит, которая на ты», – рассказал руководитель управления разработки эмпатичных навыков ассистентов Салют SberDevices Николай Симон.

Общаться с ассистентами можно по-разному: голосом, касаниями, с помощью пульта, а на устройствах с камерой с ними можно взаимодействовать даже движениями. За прошедший год виртуальные помощники отозвались более чем на миллион двести тысяч жестовых команд.

«Уникальность наших ассистентов в том, что это семейство. То есть мы сформировали трех ассистентов, которые олицетворяют разные архитипы и соответственно могут быть ближе к каждому из наших пользователей. Клиент может выбрать ассистента, который ближе ему эмоционально», – пояснил Николай Симон.

Ассистенты Салют могут взять на себя даже функции консьержа: организовать бронь столика, запишут в салон красоты или к врачу. Теперь это можно сделать в 53 регионах России. Недавно виртуальное семейство Салюта подружилось с помощником портала Госуслуг роботом Максом. Теперь ассистенты с его помощью расскажут, как оформить паспорт или заключить брак. Но чаще всего пользователи просят его открыть страницу с сертификатом о вакцинации, перенесенном COVID-19 или ПЦР-тесте.

География:
Россия
Поделиться:
Ко Дню языков народов России «Яндекс» внедрил распознавание удмуртской речи с использованием нейросети

Ко Дню языков народов России «Яндекс» внедрил распознавание удмуртской речи с использованием нейросети

Официальный канал президента России появился в мессенджере Max

Официальный канал президента России появился в мессенджере Max

Сотрудницу банка заменили на нейросеть, которую она обучила

Сотрудницу банка заменили на нейросеть, которую она обучила

Число пользователей мессенджера Max превысило 30 млн человек

Число пользователей мессенджера Max превысило 30 млн человек