Адвокат рассказал, как сделать бесплатный отказ на маркетплейсе

В Москве ребенок взял телефон у родителей и заказал на одном из маркетплейсов игрушки на 250 тысяч рублей. А поскольку возврат товаров является платной услугой, то теперь родителям придется отдать около 38 тысяч. О том, реально ли сделать бесплатный отказ и на чьей стороне в этом случае закон, MIR24.TV рассказал адвокат Олег Матюнин.

По словам Матюнина, стоит также брать во внимание, что пользовательские соглашения маркетплейсов составлены в первую очередь в интересах самих маркетплейсов.

«При отсутствии претензий к качеству товаров, следуя условиям возврата конкретных товаров, действительно придется оплатить возврат. Кроме того, родители являются законными представителями своих детей и несут ответственность за их действия», – заключил адвокат.