on air preview
Прямой эфир
weather icon+10
Москваyandex weather icon
currencyUSD

80.86

currencyCNY

11.18

ОБЩЕСТВО

Россияне стали жаловаться на чат-боты и роботов «горячих линий»

Россия 14/03/2024 — 15:37

В Роспотребнадзор стали поступать жалобы от граждан на искусственный интеллект, который используется на «горячих линиях» в виде чат-ботов и роботов, рассказал начальник управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков.

По его словам, многие граждане привыкли общаться с живыми людьми, современные технологии воспринимаются с недоверием. В связи с этим Роспотребнадзор взаимодействует с бизнесом, чтобы найти адаптированные стандарты работы искусственного интеллекта по отношению к потребителям.

Как пояснил Прусаков, граждане чаще всего жалуются на долгое переключение диалога с роботом на общение с живым специалистом. Иногда россиянам приходится полностью вести разговор с искусственным интеллектом.

«Людей это раздражает, они этим недовольны. Более того, высказывают предложения, что нужно ввести специальное регулирование по этому вопросу и наделить Роспотребнадзор полномочиями, чтобы отслеживать работу всех «горячих линий», чтобы не было нарушений в отношении граждан», – заявил Прусаков.

Ранее созданный мягкий пластырь с использованием искусственного интеллекта вернул речь людям с нарушениями голоса. Устройство небольшое – его размер сравним с монетой.

География:
Россия
Поделиться:
Микроробот-спасатель создан в Китае

Микроробот-спасатель создан в Китае

ChatGPT проявил человеческую предвзятость при решении нестандартных задач

ChatGPT проявил человеческую предвзятость при решении нестандартных задач

Конец света реален? Суперкомпьютер предсказал точку невозврата

Конец света реален? Суперкомпьютер предсказал точку невозврата

Сервис Skype прекратит работу 5 мая

Сервис Skype прекратит работу 5 мая