on air preview
Прямой эфир
weather icon+22
Москваyandex weather icon
currencyUSD

78.62

currencyCNY

10.89

ОБЩЕСТВО

Россияне стали жаловаться на чат-боты и роботов «горячих линий»

Россия 14/03/2024 — 15:37

В Роспотребнадзор стали поступать жалобы от граждан на искусственный интеллект, который используется на «горячих линиях» в виде чат-ботов и роботов, рассказал начальник управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков.

По его словам, многие граждане привыкли общаться с живыми людьми, современные технологии воспринимаются с недоверием. В связи с этим Роспотребнадзор взаимодействует с бизнесом, чтобы найти адаптированные стандарты работы искусственного интеллекта по отношению к потребителям.

Как пояснил Прусаков, граждане чаще всего жалуются на долгое переключение диалога с роботом на общение с живым специалистом. Иногда россиянам приходится полностью вести разговор с искусственным интеллектом.

«Людей это раздражает, они этим недовольны. Более того, высказывают предложения, что нужно ввести специальное регулирование по этому вопросу и наделить Роспотребнадзор полномочиями, чтобы отслеживать работу всех «горячих линий», чтобы не было нарушений в отношении граждан», – заявил Прусаков.

Ранее созданный мягкий пластырь с использованием искусственного интеллекта вернул речь людям с нарушениями голоса. Устройство небольшое – его размер сравним с монетой.

География:
Россия
Поделиться:
Международный финансовый форум в Бишкеке. Какой должна быть единая стратегия борьбы с киберугрозами?

Международный финансовый форум в Бишкеке. Какой должна быть единая стратегия борьбы с киберугрозами?

Технологию получения бензина из воздуха разработали в Нью-Йорке

Технологию получения бензина из воздуха разработали в Нью-Йорке

Технологии – против финансовых афер. Следственный комитет России поделился опытом с зарубежными коллегами

Технологии – против финансовых афер. Следственный комитет России поделился опытом с зарубежными коллегами

Решение на базе YandexGPT помогло в разы ускорить запуск клинических исследований

Решение на базе YandexGPT помогло в разы ускорить запуск клинических исследований