Эксперт о спонтанных покупках в магазинах: «Все это искусная манипуляция»

Спонтанные покупки в магазинах являются следствием искусной манипуляции. На какие уловки идут магазины, чтобы посетители приобрели порой ненужный им товар, рассказала предприниматель, экономист Анна Анисимова.

Одним из способов побуждения является интернет-рассылка «заманчивых» предложений: «ваши 1000 бонусов сгорят сегодня», «заканчивается последний день акции» или «ликвидация».

«Все это искусная манипуляция, чтобы покупатель поторопился за покупками, которые он не планировал», – пояснила Анисимова «Известиям».
Также эксперт напомнила о давно известной всем схеме не указывать «круглые» цены. Людям приятнее купить торт за 699 рублей, чем за 700. Вовлекают покупателя в такой «своеобразный игровой процесс» разные способы поощрения клиента еще до приобретения чего-либо: скидки за подписку на рассылку рекламы, бонус за первый заказ.

«Еще одна уловка магазинов – рекомендация. При просмотре товара сразу открывается вкладка «с этим чаще всего берут», «есть комбо». Высока вероятность, что покупатель купит еще и ненужный товар из рекомендаций», – отметила экономист.

Анисимова уточнила, что основной способ склонить к ненужным приобретениям называется «чем больше товара купите, тем больше сэкономите».

Создание уютной и комфортной обстановки в магазинах, подбор цветовой гаммы в интерьере, рекламный контент также работают на то, чтобы человек захотел делать покупки, подытожила Анисимова.

Ранее эксперты рассказали в интервью MIR24.TV, как действовать, чтобы оспорить покупки и вернуть деньги, не прибегая к судебным процедурам.