«Итоги года с Владимиром Путиным». Как Координационный центр при правительстве России помогает оперативно реагировать на обращения и предлагать решения?
В правительстве России взяли на заметки все обращения граждан и сейчас работают над поручениями президента, рассказывает корреспондент «МИР 24» Виталий Никулин.
Координационный центр правительства России – это относительно новая структура, работает менее пяти лет. Она обеспечивает взаимодействие всех федеральных министерств, ведомств и регионов с помощью самых современных технологий в цифровом формате. Сегодня все мощности центра направили на решение и проработку вопросов прямой линии президента. К такому формату работы эту экспертно-аналитическую платформу привлекают уже в третий раз. Задача ее команды – максимально оперативно реагировать и предлагать конкретные решения. За прямым эфиром из-за мониторов следили аналитики самого Координационного центра, а также представители всех федеральных министерств и ведомств.
«На этой площадке практически все представители правительства находились в одном месте и работали как единая команда. Принимали решения на основе общих единых данных, которые в Координационном центре на постоянной основе собираются и доступны для принятия решений правительством Российской Федерации. Это дает возможность работать без формализма, без каких-то ограничений формальных. Дает возможность принимать решения здесь и сейчас».
Когда в эфире поднимался вопрос, который находится в ведении одного из вице-премьеров, его моментально направляли в работу. Как и в колл-центрах программы «Итоги года с Владимиром Путиным», многие проблемы решались на месте.
«Мы услышали, например, что есть проблема у женщины из Нижнего Новгорода – записать отца к кардиологу. Мы в течение 15 минут связались, все узнали о пациенте. Узнали также, что он буквально два дня назад был записан к врачу. Он был у кардиолога. Завтра его посетят в рамках контроля на дому».
Прямая линия с президентом завершена. Координационный центр правительства возвращается к своей работе в обычном формате. Вернется он и к вопросам, которые не нашли своего решения сегодня.
Их проработают более детально.
