«Забота» для многодетных. Как работает уникальный сервис в Липецкой области?
В Липецкой области работает уникальный сервис для многодетных семей «Забота». Цифровая платформа устроена так, чтобы каждой такой семье уделить персональное внимание. Пользоваться сервисом могут и беременные, рассказывает корреспондент «МИР 24» Софья Носко.
Станислав и Лилия Поночевные часто подшучивают, что у них свой личный детский сад. Они родители пятерых детей.
«Удивляются, уточняют, все ли это дети наши».
Они сами родились в многодетных семьях и мечтали о такой же. Говорят, чем больше детей, тем легче.
«Когда дети начали подрастать, они друг за дружкой приглядывать стали. Чем их больше, тем проще».
Семья ведет активный образ жизни, много путешествует. Санкт-Петербург, Воронеж. На месте они не сидят и в родном городе. Любят ходить в театры, кино и зоопарки. Спланировать досуг им помогает сервис «Забота».
«Есть такой чат-бот от соцзащиты, который делает периодически рассылку. В нем есть связь с работниками соцзащиты. Они отвечают на все вопросы, которые связаны с пособием, лагерями, с посещениями театров».
У каждой семьи есть свой куратор, который подскажет, как весело и с пользой провести время, какие документы необходимо собрать для того, чтобы оформить пособия. Семейный куратор Елена Лушева одновременно ведет 529 семей. Несмотря на такой большой объем работы, она старается уделить внимание всем и помочь с трудными вопросами.
«Система «Забота» создана для удобства наших многодетных семей. Самое главное – это более тесное взаимодействие индивидуального куратора и многодетной семьи».
Всего работает 12 кураторов. Они помогают более чем 17 тысячам многодетных семей, и их число постоянно растет.
