on air preview
Прямой эфир
weather icon+15
Москваyandex weather icon
currencyUSD

84.38

currencyCNY

11.48

ОБЩЕСТВО

Мошенничество в онлайн-торговле: как доказать вину продавца

Россия 25/10/2019 — 13:21
Покупки в интернете,интернет-магазин, кредитка, кредитная карта, виза, мастер-кард, Mastercard, компьютер, ноутбук, траты,
Фото: МТРК «Мир»/ Андросова Мария
Покупки в интернете,интернет-магазин, кредитка, кредитная карта, виза, мастер-кард, Mastercard, компьютер, ноутбук, траты,
Фото: МТРК «Мир»/ Андросова Мария
Покупки в интернете,интернет-магазин, кредитка, кредитная карта, виза, мастер-кард, Mastercard, компьютер, ноутбук, траты,
Фото: МТРК «Мир»/ Андросова Мария

От 5 до 50 тысяч рублей в среднем оставляют россияне в интернете. Число онлайн-покупок заметно возросло, и обманутых клиентов стало вдвое больше, чем в прошлом году. Вычислить мошенников все сложнее. Как можно доказать вину продавца, не имея даже кассового чека, разбиралась корреспондент «МИР 24» Елена Ширяева.

У Кристины есть не только фотографии, но и адрес, телефон и даже копия паспортов. Миловидная девушка 22 лет обманула Кристину на 40 тысяч рублей. Столько стоила шуба в ее интернет-магазине.

«У нее были распродажи по 50-70% в связи с тем, что она ликвидирует свой магазин и переезжает в другой город. Она вышла на связь и начала меня подгонять с покупкой, что осталось совсем немного времени, в 12 часов скидки закончатся», – рассказала потерпевшая Кристина Курникова. 

Слезные просьбы достигли цели. Ровно в полночь Кристина перевела деньги.

«Потом я захожу, чтобы посмотреть, что она мне ответила, а переписки уже нет. Она меня заблокировала», – отметила Кристина Курникова.

В Северодвинске Татьяна Заочнская – знаменитость. О ее онлайн-бизнесе знают все: и родные, и соседи. На требования обманутых клиентов звучат только угрозы, в том числе от мужа бизнес-леди.

«В настоящее время по данному уголовному делу установлено семь потерпевших не только из различных регионов России, но и из Республики Казахстан», – указал начальник отдела информации и общественных и связей УМВД России по Архангельской области, подполковник внутренней службы Иван Распутин.


Несмотря на уголовное дело и даже чистосердечное признание девушки, ее интернет-магазин по-прежнему работает.

С начала года от онлайн-мошенников пострадали 22 тысячи человек. За одну несостоявшуюся покупку люди оставляют от 5 до 50 тысяч рублей. Иногда получают взамен дешевые безделушки. Женщина заказала через интернет дорогой смартфон, а ей привезли крупу.

Мошенники часто копируют стилистику сайтов известных магазинов. У Марии шоурум детской одежды. Ее сайт неоднократно подделывали, уводя клиентов. «Часто в комментариях о том, как сделать заказ, пишут другие аккаунты, и люди переводят им деньги», – рассказала директор интернет-магазина и шоурума Марина Несмачная. Чтобы не попасть на мошенников, нужно знать, как выглядит настоящий интернет-магазин. На главной странице – название и наименования товаров с подробным описанием, включая цену и срок годности. Обязательно должны быть контакты: адрес, телефон и режим работы, а также подробно описаны способы доставки и оплаты.
«Самый распространенный вид мошенничества - когда гражданин переводит деньги на банковую карту другого лица и думает, что он переводит на счет. Так совершается 90% мошенничество», – сказал председатель комитета по торговли «Деловая России» Алексей Федоров.

Главное, если вы получили товар, но вам он не понравился, вы можете вернуть деньги в течение семи дней и объяснять причины не обязаны, даже если нет кассового чека.

«Всегда можно доказать, что товар был приобретен в этом магазине. Это могут быть свидетельские показания, фотографии, видеозаписи – все, что есть на руках. Это понадобится, если продавец будет отрицать факт покупки товара», – пояснил заместитель начальника Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский. 

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней. Что же касается пострадавшей от действия мошенников Кристины, то сроки превысили год и надежды на справедливость практически не осталось.
 

География:
Россия
Поделиться:
Покупки с кешбэком под контролем: как избежать мошенничества?

Покупки с кешбэком под контролем: как избежать мошенничества?

Пожилой житель Санкт-Петербурга отдал мошенникам более 16 млн рублей

Пожилой житель Санкт-Петербурга отдал мошенникам более 16 млн рублей

Фейковые фотосессии. Как мошенники наживаются на доверчивости желающих иметь красивые портреты?

Фейковые фотосессии. Как мошенники наживаются на доверчивости желающих иметь красивые портреты?

Мошенники оформляют кредиты на россиян под предлогом работы в массовке, предупредили в МВД

Мошенники оформляют кредиты на россиян под предлогом работы в массовке, предупредили в МВД