Новый закон об аттестации экскурсоводов. Что он значит для туризма и работников отрасли?

С 1 марта экскурсоводы обязаны пройти аттестацию и подтвердить свою квалификацию. Тех, кто не успел сдать профильные экзамены и получить удостоверение, будут штрафовать. Цель — гарантировать туристам качественный сервис. По словам аттестованного гида-переводчика Полины Балакшиной, главная задача аттестации — поддерживать качество услуг, которые оказывают гиды и экскурсоводы, на должном уровне.

«Любая форма контроля заставляет задуматься о том, какого качества услуги вы предоставляете. Где-то дополнительно подучиться», – отметила эксперт.

Подать комплект документов на аттестацию можно онлайн через портал «Госуслуги». А в Москве через mos.ru. После одобрения заявка есть возможность самостоятельно выбрать дату и время. Квалификационный экзамен проходит в форме тестирования и практического задания.

«Первый этап — это тестирование. Оно состоит из 30 вопросов. На прохождение дается два часа. Но это тестирование могут не проходить те гиды-экскурсоводы, которые уже имеют стаж работы больше трех лет. Второй этап — практическое задание. Это устный экзамен, который проходит в формате видеоконференции при комиссии. Вы вытянете билет и отвечаете по нему. Там вопросы по истории, по архитектуре и по культурным особенностям города Москвы», — рассказал эксперт.

Одна из первых аттестованных гидов-переводчиков призналась, что ей пришлось дополнительно подучить нестандартные туристические маршруты для второго тура. Например, историю Мясницкой улицы в Москве, о которой она рассказывала клиентам только проезжая мимо. Но для настоящих профессионалов отрасли все это не проблема. В случае неудачи есть шанс на пересдачу. Многие уже успешно подтвердили квалификацию и получили заветное удостоверение сроком на пять лет.

За экскурсии без аттестации гидам грозит штраф до 10 тысяч рублей. За повторное нарушение сумма вырастет в пять раз.